Privacybeleid

Van Dongen Verf B.V. gaat zorgvuldig om met de gegevens van uw bedrijf en van de mensen die namens uw bedrijf bestellen. Onze webshop is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten. Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, uw bestellingen te leveren en te factureren en uw vragen te beantwoorden. Wij verkopen geen gegevens.

Deze privacyverklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de AVG vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens is:

Bedrijf	Van Dongen Verf B.V.
Adres	Industrieweg 42, 3241 MA Middelharnis
KvK-nummer	23088428
Contact	info@vandongenverf.nl · +31 (0)187 482 381

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken gegevens van bedrijven en van hun zakelijke contactpersonen:

Gegevens	Wat en waarvoor
Bedrijfsgegevens	Bedrijfsnaam, adres, afleveradressen, KvK-nummer, btw-nummer en klantnummer: om uw account te beheren, te leveren en correct te factureren.
Contactpersonen	Naam, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer van de medewerkers die namens uw bedrijf bestellen: om in te loggen en om contact met u te houden over bestellingen.
Bestelgegevens	Bestellingen, bestelgeschiedenis, uw referentie of inkoopordernummer, kleurnummers en opmerkingen bij een bestelling: om uw bestelling te verwerken, te leveren en u van dienst te zijn.
Prijsafspraken	De prijzen en kortingen die met uw bedrijf zijn afgesproken: om u in de webshop uw eigen prijzen te tonen. Andere klanten zien deze nooit.
Factuur- en betaalgegevens	Facturen en betalingen in onze administratie. U bestelt op rekening; in de webshop verwerken wij geen betaalkaartgegevens.
Contactformulier	Bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, klantnummer en uw bericht: om uw vraag te beantwoorden.
Accountaanvraag	Bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer en branche: om uw aanvraag te beoordelen en uw account aan te maken.
Nieuwsbrief	Uw e-mailadres: om u nieuws en acties van Van Dongen Verf per e-mail te sturen, alleen als u zich daarvoor aanmeldt.
Sollicitaties	Naam, contactgegevens, cv, motivatie en wat u verder meestuurt: om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen. Sollicitaties ontvangt u alleen per e-mail op vacatures@vandongenverf.nl; de website slaat geen sollicitatiegegevens op. Alleen de collega's die bij de procedure betrokken zijn, zien uw gegevens.
Technische gegevens	IP-adres, browsergegevens en inlogmomenten: voor de beveiliging en de technische werking van de webshop.

Moet u deze gegevens geven? Bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer en de naam en het zakelijke e-mailadres van minstens één contactpersoon zijn nodig om een account te krijgen, te bestellen en te factureren. Zonder deze gegevens kunnen wij geen account aanmaken en geen bestelling leveren. Een telefoonnummer is niet verplicht, maar helpt ons bij vragen over een levering.

3. Waarom en op welke grondslag?

Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een grondslag voor is:

Uitvoering van de overeenkomst (AVG artikel 6 lid 1 onder b): het beoordelen van uw accountaanvraag, uw account, het verwerken, leveren en factureren van uw bestellingen, het tonen van uw afgesproken prijzen, en het behandelen van uw sollicitatie (maatregelen die u vraagt vóór het sluiten van een arbeidsovereenkomst).

Wettelijke verplichting (AVG artikel 6 lid 1 onder c): het bewaren van onze administratie, zoals facturen en bestellingen, voor de fiscale bewaarplicht.

Gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 onder f): het beantwoorden van vragen via het contactformulier, het beveiligen van de webshop tegen misbruik en het onderhouden van de zakelijke relatie met uw bedrijf.

Toestemming (AVG artikel 6 lid 1 onder a): statistiek- en marketingcookies van Shopify, alleen als u daarvoor kiest in de cookiemelding, en de nieuwsbrief, alleen als u zich daarvoor aanmeldt. U kunt uw toestemming altijd intrekken: voor cookies via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan elke pagina, voor de nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke mail.

Geautomatiseerde besluiten. Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend door een computer worden genomen en die rechtsgevolgen voor u hebben. De prijzen in de webshop berekent ons systeem automatisch op basis van de afspraken met uw bedrijf; dat is geen profilering. Elke accountaanvraag wordt door een medewerker beoordeeld. Logt u in met een e-mailadres dat niet bij een klant van ons hoort, dan verwijderen wij dat profiel automatisch en wordt een eventuele bestelling niet verwerkt.

4. Inloggen

U logt in met uw zakelijke e-mailadres en een eenmalige code die u per e-mail ontvangt. Er is geen wachtwoord; wij kunnen dus ook geen wachtwoord van u inzien.

5. Cookies

De webshop gebruikt functionele cookies en vergelijkbare opslag in uw browser die nodig zijn om te kunnen inloggen, een winkelwagen bij te houden, uw bestelling af te ronden en uw cookiekeuze te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Statistiek- en marketingcookies van Shopify alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vragen wij of Shopify cookies en vergelijkbare technieken mag gebruiken voor statistieken over het gebruik van de webshop en voor marketing. Met uw toestemming kan Shopify uw gegevens ook gebruiken voor gepersonaliseerde inhoud en advertenties op basis van uw activiteit in deze webshop, bij andere winkels en bij Shopify (zie Shopify bij punt 6). Kiest u ‘Afwijzen’, dan gebeurt dit niet en kunt u de webshop gewoon gebruiken. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via de link ‘Cookievoorkeuren’ onderaan elke pagina.

Van Dongen Verf zelf toont in de webshop geen advertenties en plaatst geen pixels van sociale media of advertentienetwerken.

Wat	Waarvoor	Hoe lang	Van wie
Functionele cookies van Shopify	Inloggen, winkelwagen, taal en land, beveiliging, en het onthouden van uw cookiekeuze	Van het einde van uw bezoek tot maximaal 1 jaar	Shopify
Cookie van Shop (een dienst van Shopify, op het domein shop.app)	Werking van Shop. Shopify plaatst deze cookie bij elk bezoek, ook als u statistiek- en marketingcookies weigert, en duidt hem aan als noodzakelijk. Shopify is hiervoor zelf verantwoordelijk; zie het privacybeleid van Shopify	Maximaal 1 jaar	Shopify
Statistiek- en marketingcookies van Shopify	Statistieken over het gebruik van de webshop, en marketing en personalisatie door Shopify; alleen na uw toestemming	Maximaal 1 jaar	Shopify
Opslag in uw browser door Van Dongen Verf (geen cookies)	Na het bestellen uw winkelwagen leegmaken en de bestelling afronden (7 dagen); onthouden of u producten als lijst of als tegels wilt zien (tot u het wist); onthouden dat u een melding heeft weggeklikt (tot u de browser sluit)	Zie waarvoor	Van Dongen Verf
Overige technische opslag van Shopify in uw browser	Werking en beveiliging van het platform en het onthouden van uw cookiekeuze	Tot u de browser sluit, of maximaal 1 jaar	Shopify

Shopify verstuurt daarnaast technische meetgegevens over de werking van de webshop, zonder cookies. Meer over de cookies van Shopify leest u in het cookiebeleid van Shopify.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen de webshop en onze dienstverlening te laten werken. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

Partij	Waarvoor
Shopify International Limited (Ierland)	Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt uw gegevens wanneer u de webshop bezoekt en bestelt: voor het platform, het versturen van e-mails over uw account en bestellingen, en spambeveiliging van formulieren. Shopify gebruikt gegevens uit de webshop daarnaast samen met gegevens van andere winkels en van Shopify zelf voor aanvullende diensten (Shopify Network Intelligence), zoals de zoekfunctie en productfilters, en – alleen met uw toestemming via de cookiemelding – personalisatie en advertenties op basis van uw activiteit bij andere winkels en bij Shopify. Andere winkels kunnen uw gegevens niet inzien. Uw gegevens worden daarvoor gedeeld met Shopify en partijen waarmee Shopify samenwerkt, die ook buiten de Europese Economische Ruimte kunnen zitten, onder meer in Canada en de Verenigde Staten; daarvoor gelden de waarborgen uit de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Hoe Shopify met uw gegevens omgaat, leest u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Via het privacyportaal van Shopify kunt u uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor deze aanvullende diensten of verwijdering vragen. Voor het hosten van onze webshop en het verwerken van uw bestellingen is Shopify onze verwerker; voor de aanvullende diensten (Shopify Network Intelligence) en voor de dienst Shop is Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke. De standaardcontractbepalingen die Shopify voor doorgifte gebruikt, staan in het Data Processing Addendum van Shopify; op verzoek sturen wij u een kopie.
Microsoft (Business Central, Azure en Microsoft 365)	Ons bestel- en administratiesysteem, de koppeling die uw prijzen en bestellingen tussen de webshop en onze administratie verwerkt, en onze e-mail (berichten via het contactformulier en sollicitaties komen hier binnen). Deze systemen draaien in datacenters in de Europese Unie (EU Data Boundary). Voor technische ondersteuning en beveiliging kan Microsoft in beperkte gevallen gegevens buiten de EU verwerken, onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; op verzoek sturen wij u een kopie.
Onze IT-dienstverleners	Beheer en onderhoud van onze systemen, alleen voor zover dat nodig is.
Onze eigen bezorging of een door ons ingeschakelde vervoerder	Naam van uw bedrijf en contactpersoon, afleveradres en telefoonnummer, om uw bestelling te kunnen bezorgen. Wij gebruiken geen pakketdiensten.

Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze zelf niet aan derden voor marketing. Wat Shopify met uw toestemming doet, staat hierboven.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Gegevens	Bewaartermijn
Bestellingen en facturen	7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Account en contactpersonen	Zolang de klantrelatie loopt. Als uw bedrijf 36 maanden niet heeft besteld, verwijderen wij het webshopaccount; gegevens die wij wettelijk moeten bewaren blijven in onze administratie.
Afgewezen accountaanvraag	30 dagen na afwijzing.
Sollicitaties	Wordt u niet aangenomen, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Alleen met uw toestemming bewaren wij uw gegevens maximaal 1 jaar om u voor een andere functie te kunnen benaderen; die toestemming kunt u altijd intrekken.
Bewijs van uw cookiekeuze	Shopify legt uw keuze vast zolang die geldt, maximaal 1 jaar.
Nieuwsbrief	Zolang u bent aangemeld. Na afmelden verwijderen wij uw e-mailadres uit de verzendlijst.
Berichten via het contactformulier	Zolang nodig om uw vraag af te handelen, daarna maximaal 12 maanden.
Technische gegevens	Logbestanden van onze eigen koppeling: maximaal 30 dagen, zonder namen of e-mailadressen. Shopify bewaart zijn eigen logbestanden volgens het privacybeleid van Shopify.

8. Beveiliging

De webshop werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die uw gegevens voor hun werk nodig hebben, hebben er toegang toe, met een persoonlijk account en tweestapsverificatie. Bij een datalek dat een risico voor u oplevert, informeren wij u en melden wij het bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Stuur uw verzoek naar info@vandongenverf.nl; wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gaf u toestemming, bijvoorbeeld voor cookies, dan kunt u die altijd intrekken; dat verandert niets aan wat daarvóór rechtmatig is gebeurd. Om misbruik te voorkomen vragen wij u uw verzoek te doen vanaf het e-mailadres dat bij uw account hoort; wij vragen nooit een kopie van een identiteitsbewijs. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; vragen over privacy stelt u via info@vandongenverf.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.